ראיון עם טלי איילון - מצר
טלי איילון-מצר מנהלת בשנה וחצי האחרונות את פעילות הדיגיטל בישראל של חברת הפארמה Merck. לפני שהצטרפה ל-Merck, שימשה כמנהלת הדיגיטל של Cal במשך שש וחצי שנים. מעקב אחרי מסלול הקריירה שלה, מגלה שטלי לקחה חלק פעיל במהפכה הדיגיטלית בעשור האחרון. על מהפכות, השקפות וחדשנות היא מספרת לנו בראיון הזה.
אדם פוגש בממוצע בין 6-12 פרטי תוכן עד לביצוע רכישה. סוג התכנים שהוא יפגוש, העיתוי וסדר הופעתם והמסרים של כל מפגש כזה, יקבעו כיצד תתפתח והיכן תסתיים מערכת היחסים הזאת. מחקרים רבים מצביעים על הפוטנציאל הרב שטמון ביצירת מסעות לקוח. כאן נכנסת סוכנות שיווק שמבינה היטב תהליכי קבלת החלטות B2B ובנייה נכונה של משפכי תוכן שמובילים למכירה.
אסטרטגית מיתוג המעסיק חייבת לעבור דרך העובדים. למה? כי הם יתספו כאמינים יותר מהמותג עצמו, נמצאים ברשת יותר מהמותג עצמו וכי היכולת שלנו כמעסיקים לחזק אותם וליצור אתם מערכת יחסים טובה היא (כמעט) וודאית. מכיוון שהם שם, ושהם אחד המקורות הטובים ביותר לגיוס עובדים, כדאי להתחיל להתייחס אליהם לא רק כאל כוח עבודה חשוב ומוערך אלא כאל שגרירי מותג פוטנציאליים.
ב-25 במאי 2018 יכנסו לתוקפן תקנות ה-GDPR (General Data Protection Regulation) - תקנות הגנת הפרטיות באיחוד האירופי. הרעיון המרכזי שעומד בבסיס ה-GDPR משנה את קונספט המידע האישי, ומרחיב את המזהים הדיגיטליים האישיים של האדם. כך למשל, על פי התקנות גם כתובות ה-IP תחשב מסוף מאי כמידע אישי של אדם. ובאופן הפוך, המידע הקיים בארגונים קיום, כבר לא יחשב כבבעלותם.
שנה שחלפה ראינו תמורות רבות בחזיתות רבות: חברות נסקו, חברות התרסקו, מושג הפייק-ניוז התפרץ אל חיינו, דבר שהאיץ את הדמוקרטיזציה של תקשורת הרשת, ותופעות גלובליות שדובר עליהן במשך שנים החלו לקבל קווי מתאר ברורים ומעשיים יותר.
מכל מה שקרה, אלה חמשת הדברים שאנחנו בעוז מאמינות שעשו את השנה, וישפיעו יותר מכל על השנים הבאות.
בעידן הדיגיטלי והמתקדם של היום, כל אחד יכול להשפיע על האופן בו הוא נתפס בעיני אחרים ולשווק את עצמו, לאו דווקא את המוצרים או השירותים שהעסק שלו מציע למכירה. לכן, על אף שהמילה "מיתוג" מתייחסת בדרך כלל לעסקים, הבה נדבר על מיתוג אישי: Personal Banding
אנחנו מדברים הרבה על מיתוג - הוספת ערך למותגי B2B, בניית מותגים גלובליים, שיווק בעולם דיגיטלי, מיתוג פנים ארגוני לעובדים ועוד.
כן, הם כולם חיוניים להצלחה ולצמיחה עסקית.
אבל פעמים רבות אנחנו נוטים להתעלם מרכיב פחות נוצץ בפעילות העסקית - יצירת לידים.
העידן הדיגיטלי מוביל אותנו להתמקד בשיווק דיגיטלי ולהתמחות בכלי שיווק חדשים. באמצעות מדיה חברתית, ניוזלטרים, אפליקציות ושאר פלטפורמות מקוונות אנחנו יכולים להגיע לקהל ממוקד ומדוייק במהירות ובקלות.
