בתקופת הקורונה, לצד הזום, פרחו להם הוובינרים. עם ביטולם של כנסים, תערוכות וסמינרים פיזיים ברחבי העולם, האפשרות לפגוש את הלקוחות אונליין, הפכה לאופציה המועדפת, על אחת כמה וכמה עבור חברות גלובליות שבמקום לקנות כרטיסי טיסה ללקוחות / לעובדים כדי שיגיעו לסמינר, מצאו את עצמן שולחות מייל לאישור ותו לא.
האנלוגיה פשוטה – להשיג לקוח זה כמו לתפוס דג. יש הרבה דרכים, לכל אחת מהן יתרונות וחסרונות, ומה שחשוב לדעת הוא מתי כדאי להשתמש באיזו טקטיקה.
אדם פוגש בממוצע בין 6-12 פרטי תוכן עד לביצוע רכישה. סוג התכנים שהוא יפגוש, העיתוי וסדר הופעתם והמסרים של כל מפגש כזה, יקבעו כיצד תתפתח והיכן תסתיים מערכת היחסים הזאת. מחקרים רבים מצביעים על הפוטנציאל הרב שטמון ביצירת מסעות לקוח. כאן נכנסת סוכנות שיווק שמבינה היטב תהליכי קבלת החלטות B2B ובנייה נכונה של משפכי תוכן שמובילים למכירה.